Política de privacidad y cookies

I. ¿Cuál es el objetivo de esta política?

Resumen: 

En esta página encontrará toda la información sobre la protección de los datos personales relacionados con los productos y servicios de LiveRamp.

Para cualquier información relacionada con el uso de sus datos personales durante su visita a nuestro sitio web, puede consultar la web política de privacidad dedicada. Para consultar la información relativa a sobre las cookies y los píxeles de LiveRamp, haga clic aquí.

El grupo LiveRamp proporciona a sus clientes herramientas para optimizar sus actividades de marketing online. Como parte de estas actividades, se recogen y tratan datos personales que pueden identificar directa o indirectamente a personas físicas. 

En España y en los países de la Unión Europea en los que está presente, el grupo LiveRamp lleva a cabo sus actividades bajo la responsabilidad del tratamiento de datos de la empresa LiveRamp France SAS (en adelante "LiveRamp" o "nosotros"). En algunos casos, también actuamos como encargados del tratamiento de datos personales por cuenta de sus clientes. 

Esta política proporciona información sobre el tratamiento de sus datos personales bajo nuestros productos y servicios. Esta información se proporciona en el marco de un proceso de transparencia, para ayudar a los interesados a comprender nuestras actividades de tratamiento, que suelen llevarse a cabo en colaboración con socios y son resultado de una recogida indirecta. A tal efecto, para complementar la información proporcionada en esta política, le rogamos que consulte las políticas de información de los socios en cuestión.

¿Quiénes son nuestros "socios" mencionados en esta política? Se trata de actores del ecosistema digital y televisivo, como los editores de sitios web y aplicaciones móviles ("socios de Match"), los proveedores de servicios ("Socios Offline") y  los entornos publicitarios ("Socios de Sincronización").

¿Quiénes son nuestros "clientes" mencionados en esta política? Nuestros clientes son anunciantes que operan en sectores como el comercio minorista, la automoción, las telecomunicaciones y los seguros, que se suscriben a nuestras ofertas de productos y servicios basadas en el reconocimiento, la seudonimización y la sincronización.

II. ¿En qué casos trata LiveRamp sus datos personales?

Resumen:

Para prestar estos servicios, LiveRamp, como responsable del tratamiento de datos, construye repositorios de datos "offline" y "online" a partir de sus datos personales. El repositorio "offline", una base de datos de identificación directa, y el repositorio "online", una base de datos seudonimizados, que se utilizan para el reconocimiento y la sincronización de los datos tratados en el contexto de nuestros productos y servicios. 

El propósito de LiveRamp es vincular varios datos y diferentes dispositivos relacionados con el mismo individuo, para permitir a sus clientes publicitarios perseguir sus propios objetivos y propósitos en lo que respecta a la medición, el análisis y la segmentación publicitaria. 

LiveRamp también procesa sus datos personales con el fin de responder a sus solicitudes de ejercicio de derechos.

A. LiveRamp trata los datos personales para ofrecer soluciones basadas en el "reconocimiento", la seudonimización y la "sincronización"

¿Cuál es el contexto? Nuestra actividad consiste principalmente en desarrollar y ofrecer soluciones a los clientes anunciantes para que puedan mejorar sus actividades de marketing. Para ofrecer publicidad dirigida a los consumidores seleccionados, los anunciantes quieren ser capaces de encontrar a sus propios clientes en diferentes entornos publicitarios. Las soluciones de LiveRamp se basan en tecnologías de "reconocimiento", "seudonimización" y "sincronización" que vinculan diversos datos (recogidos "online" o "offline") y diferentes dispositivos (por ejemplo, teléfono, ordenador y tablet) relacionados con el mismo individuo y los dirigen a diferentes entornos publicitarios.

¿Qué tratamiento realiza LiveRamp como responsable del tratamiento de datos? Para llevar a cabo esta vinculación y sincronización de datos, hemos desarrollado repositorios de datos, de los que somos el responsable del tratamiento. La mayoría de los datos contenidos en nuestros repositorios se recogen indirectamente de nuestros socios a través de formularios de recogida online o al suscribirse a sus servicios. También utilizamos datos de fuentes de acceso público y de registros de uso gratuito.

En todos los tratamientos de datos que realizamos bien como responsable o bien como encargado del tratamiento de datos, no se comparten datos de los repositorios de datos de LiveRamp con los clientes anunciantes.

[Más detalles sobre las categorías de datos tratados].

¿La seudonimización es sistemática? El proceso de reconocimiento se realiza en primer lugar sobre datos directamente identificables y sólo en nuestro entorno técnico. Antes de sincronizar los datos con los distintos entornos publicitarios, seguimos un proceso específico de seudonimización que consiste en traducir la información, por ejemplo, apellidos, nombres, direcciones de correo electrónico y postal, en identificadores seudonimizados. Para seudonimizar los datos, aplicamos procesos técnicos y organizativos destinados a eliminar cualquier elemento que identifique directamente a una persona. Los datos seudonimizados siguen siendo datos personales protegidos por la normativa de protección de datos personales, pero proporcionan un mayor nivel de confidencialidad en las herramientas de marketing.

¿Cuándo tiene lugar la sincronización? Sólo después de este proceso de seudonimización sincronizamos los identificadores seudonimizados con los de los distintos entornos publicitarios que gestionan las campañas de nuestros clientes publicitarios comunes. A continuación, compartimos esta lista única de identificadores seudonimizados y sincronizados, ninguna otra información, con las plataformas publicitarias para que puedan llevar a cabo campañas publicitarias en línea para los consumidores seleccionados. 

B. LiveRamp trata datos personales en nombre de sus clientes que realizan análisis de publicidad y segmentación, monetizan sus datos y gestionan los consentimientos de cookies en sus sitios web

¿Qué tratamiento realiza LiveRamp como encargado del tratamiento de datos personales? Una vez que los datos personales de nuestros clientes están seudonimizados y sincronizados (finalidad del "reconocimiento" descrita) , se ponen a disposición en sus entornos publicitarios para sus propios fines. En este caso, actuamos como encargados del tratamiento en nombre de nuestros clientes. 

¿Cuáles son los fines que persiguen los clientes de LiveRamp como responsables del tratamiento de datos? Los fines perseguidos por nuestros clientes, para los que actuamos como encargados del tratamiento, pueden clasificarse de la siguiente manera:  

– Para personalizar la publicidad en línea que le muestran sus socios publicitarios. Por ejemplo, si usted ha visitado un sitio web de ropa y ha visto las páginas de "ropa deportiva", es posible que luego vea anuncios de ropa deportiva en otros sitios web. Esto se debe a que se ha colocado una cookie en su dispositivo, previo consentimiento por su parte, y se le ha asociado a la lista de consumidores de nuestro cliente interesados en ropa deportiva, que luego es utilizada por nuestro cliente a través de nuestros productos y servicios.

– Para medir y analizar la eficacia de sus campañas publicitarias. Por ejemplo, una empresa de ropa deportiva quiere entender mejor si los anuncios de una nueva línea de ropa deportiva han contribuido a aumentar las ventas. Esta empresa puede utilizar nuestros servicios y productos para medir este impacto.

– Optimizar sus operaciones de marketing identificando los canales más pertinentes para enviarle publicidad (sitios web, aplicaciones móviles, correos electrónicos o SMS), limitando al mismo tiempo la cantidad de publicidad recibida. Por ejemplo, pueden enviarle un correo electrónico recordándole las promociones disponibles en el sitio web de la marca de la que es cliente o evitar enviarle la misma publicidad varias veces en sus distintos dispositivos (ordenadores, tabletas o teléfonos), para limitar la cantidad de publicidad que recibe.

– Organizar segmentos de audiencia a los que nuestros clientes pueden promocionar sus productos y servicios. Por ejemplo, una marca va a lanzar su nueva gama de ropa. Puede utilizar nuestros servicios para analizar y mejorar su conocimiento de las características sociodemográficas o de comportamiento de sus clientes actuales. Podrá seleccionar a otros consumidores con las mismas características para enviarles publicidad y encontrar nuevos clientes.

– Para monetizar sus segmentos de audiencia con fines de segmentación publicitaria o para medir el rendimiento de las campañas. Algunos de nuestros clientes pueden comercializar sus segmentos de marketing basándose en datos demográficos y de comportamiento con fines publicitarios. Así, estos pueden enviarnos datos como los de contacto (por ejemplo, una dirección de correo electrónico) y/o identificadores digitales (por ejemplo, un identificador de cookie) asociados a los segmentos de marketing. Nuestro papel consiste en seudonimizarlos y ponerlos a disposición en el "LiveRamp Marketplace", una plataforma tecnológica que permite sincronizarlos con los entornos publicitarios de nuestros clientes de forma selectiva, segura y seudonimizada. 

Otros clientes pueden comercializar el análisis de rendimiento de las campañas publicitarias y designarnos para llevar a cabo este análisis. Para ello, nos envían sus datos transaccionales (por ejemplo, las compras realizadas a una marca) o sus datos de exposición a la publicidad online o en televisión, con el fin de realizar este análisis en nombre de los anunciantes. Nuestro papel consiste en comparar las poblaciones expuestas a una campaña publicitaria con las que han comprado el producto del marco de esta campaña, para elaborar un informe que presente las conclusiones relativas a los resultados de forma agregada.

C. Como encargado del tratamiento de datos, LiveRamp trata sus datos personales cuando editores utilizan LiveRamp ATS

Somos encargados del tratamiento en nombre de nuestros editores ATS: esto significa que ellos determinan cómo y por qué se utilizan sus datos. En este caso, nuestros editores ATS con los que está en contacto directo le informan cuando se inicia dicho tratamiento. Nuestros editores ATS solo comparten con nosotros datos seudonimizados (su dirección de correo electrónico en formato hash), que no permiten identificarle directamente y que eliminamos inmediatamente después de crear un identificador técnico y seudonimizado correspondiente. Este tratamiento se lleva a cabo para permitir que nuestros editores ATS personalicen el contenido y los anuncios que se le ofrecen según sus intereses, a lo largo de su experiencia en línea (web, correos electrónicos, aplicaciones móviles, objetos conectados, etc.).

III. Cuando LiveRamp es el responsable del tratamiento, ¿qué datos personales se tratan, con qué base legitimadora y durante cuánto tiempo se conservan los datos?

Para lograr la máxima claridad, hemos optado por presentarle la información relativa a las categorías de datos personales tratados, la base jurídica del tratamiento y los plazos de conservación en forma de tabla, con los detalles plasmados más adelante.

LiveRamp no recopila “categorías especiales de datos personales” (como información sobre su origen racial o étnico, sus opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, o su afiliación sindical, así como sus datos genéticos, datos biométricos, o datos de salud, ni sobre su vida sexual u orientación sexuall); o datos relativos a menores de 16 años.

 A. Categorías de datos personales tratados por LiveRamp

• Datos de identificación directa

Datos que nos envía en relación con el ejercicio de sus derechos: En el marco del ejercicio de sus derechos (derecho de oposición o de acceso a sus datos personales, por ejemplo), podemos pedirle determinados datos personales como sus apellidos, nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, así como una prueba de su identidad, únicamente para el derecho de acceso. Sólo utilizaremos esta prueba de identidad para procesar su solicitud de acceso y se eliminará una vez que hayamos establecido su identidad.

• Datos de identificación indirecta

Cookies, píxeles y datos asociados: cuando usted utiliza determinados sitios web y aplicaciones móviles de nuestros socios, o cuando abre un correo electrónico enviado por un socio que usted ha autorizado, leemos y almacenamos cookies y píxeles y recogemos datos como los identificadores vinculados a sus dispositivos (identificadores de cookies, identificadores de publicidad móvil, etc.), así como direcciones de correo electrónico con hash y datos asociados (dirección IP, agente de usuario, marca de tiempo, URL o nombre de la aplicación, etc.). La dirección de correo electrónico con hash recopilada es inmediatamente seudonimizada mediante nuestros procesos técnicos y no conservamos ningún dato de identificación directa en el contexto de nuestras cookies y píxeles. Estos datos se utilizan en el marco de nuestras soluciones de reconocimiento y sincronización para vincular los distintos datos y dispositivos (por ejemplo, teléfono, ordenador y tableta) relativos a una misma persona, a la que nuestros clientes pueden dirigirse en distintos entornos publicitarios para enviarle anuncios adaptados a su perfil de consumidor.  

Estos perfiles de consumidores no se definen a partir de su navegación, que no rastreamos, sino a partir de la información que han recogido nuestros clientes cumpliendo con la normativa relativa a la protección de datos personales y al uso de cookies. 

Cuando inicie sesión en los sitios web o aplicaciones móviles de nuestros socios, o abra un correo electrónico enviado por uno de ellos, debe aparecer información relativa a las cookies y los píxeles y debe permitirle también oponerse a que se depositen en su dispositivo. También debe aparecer un enlace a una información más completa. Esta página de información detallada debe incluir un aviso específico sobre el almacenamiento de cookies por parte de terceros, incluido LiveRamp, así como un enlace a esta política de privacidad.

También puede rechazar nuestras cookies haciendo clic aquí.

La cancelación de su suscripción se gestiona a través de una cookie. Para que funcione en su ordenador, su navegador debe estar configurado para aceptar cookies de terceros. Si utiliza un nuevo ordenador o navegador, o borra sus cookies, es posible que tenga que darse de baja de nuevo.

B. Base jurídica 

Las actividades para las que somos responsables del tratamiento de datos se basan en lo siguiente:

• Consentimiento

El tratamiento de los datos personales asociados a las cookies y a los píxeles, que llevamos a cabo se basa en el consentimiento que recogemos de acuerdo con la normativa aplicable a las "cookies y otros rastreadores". En cuanto al almacenamiento de datos recogidos a través de nuestras cookies, también cumplimos con las normas establecidas por IAB Europe (TCF). Puede retirar su consentimiento en relación con sus datos y las cookies de LiveRamp en cualquier momento a través de nuestra página web o por correo electrónico at [email protected].

Además, determinados tratamientos de datos personales que realizamos para que nuestros clientes puedan promocionar sus productos y servicios por correo electrónico o SMS están sujetos a su consentimiento, de acuerdo con la normativa aplicable a la prospección comercial.

• Obligación legal

Tenemos la obligación legal de utilizar o conservar sus datos personales cuando procesamos su solicitud de ejercicio de derechos.

C. Plazos de conservación de sus datos personales

Los datos personales que tratamos como responsables del tratamiento se conservan durante el tiempo necesario para proveer nuestros productos y para la prestación de nuestros servicios.

Almacenamos nuestros identificadores de cookies en nuestras bases de datos durante 12 meses, pero no utilizamos las cookies que han permanecido inactivas durante 90 días. Almacenamos los identificadores móviles durante 240 días después de su entrada en nuestras bases de datos. Almacenamos los datos asociados a nuestras cookies por separado y durante un máximo de 12 meses. 

En el marco del ejercicio de sus derechos, conservamos los datos estrictamente mínimos que nos permiten, en su caso, establecer, ejercer y defender nuestros derechos ante los tribunales.

IV. ¿Con quién podemos compartir sus datos?

Con su consentimiento, podemos compartir los datos o identificadores seudónimos que utilizamos con varios entornos publicitarios, únicamente con el fin de permitirnos sincronizar con ellos, cada uno actuando como un controlador independiente. También podemos compartir con algunos de esos socios identificadores seudonimizados para propagar su retiro del consentimiento o su cancelación.

Podemos revelar los datos a una autoridad competente si así lo exige la ley.

LiveRamp es una empresa multinacional, lo que significa que, como parte de nuestros servicios, podemos transferir los datos que recogemos a otras entidades de nuestro grupo. También utilizamos los servicios de ciertos proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestros sistemas de información. 

Algunos de estos destinatarios se encuentran en países fuera del Espacio Económico Europeo (el «EEE»):

1/ que han sido reconocidos por la Comisión Europea como países que ofrecen el mismo nivel de protección de datos que los países del EEE.

2/ que no han sido objeto de una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea. En este caso, utilizamos las salvaguardas adecuadas, en particular las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea de conformidad con el artículo 46.2 del RGPD, que otorgan a los datos personales una protección esencialmente equivalente a la que ofrecen en el EEE. Para recibir más información sobre las salvaguardas adecuadas, comuníquese con nuestro Responsable de Protección de Datos.

V. ¿Cuáles son sus derechos?

Resumen: 

En aplicación del RGPD, dispone de los derechos de acceso, rectificación, eliminación y portabilidad de sus donaciones, además de los derechos de limitación y oposición de sus derechos.

Tiene la posibilidad de retirar su consentimiento cuando sea necesario, precisando que esto no afecta la licencia de las transacciones realizadas sobre la base de su consentimiento antes de su retirada.

Para todos, podrá definir directivas familiares au sort de sus données después de la muerte y disponer del derecho de introducción de una reclamación adicional a la autoridad de control competente.

Para ejercer estos derechos, contacto [email protected]. 

Como persona física cuyos datos personales son objeto de tratamiento, usted tiene determinados derechos que se resumen a continuación. No todos estos derechos son absolutos y es posible que tengamos motivos legítimos para rechazar su solicitud de ejercicio de esos derechos, dependiendo de las circunstancias establecidas en la legislación de protección de datos aplicable.

Derecho de acceso

Tiene derecho a obtener confirmación de si sus datos personales son objeto de tratamiento o no y, en caso afirmativo, tiene derecho a solicitar el acceso a dichos datos personales, incluida, entre otras cosas, información sobre las categorías de datos personales en cuestión, los fines del tratamiento y los destinatarios o categorías de destinatarios. En cualquier caso, debemos tener en cuenta los derechos y libertades de los demás, por lo que este derecho no es absoluto. Si solicita más de una copia de los datos personales tratados, podremos cobrarle una tarifa razonable, teniendo en cuenta los costes administrativos.

Derecho de rectificación

Tiene derecho a solicitarnos que rectifiquemos los datos personales incorrectos relacionados con usted. Dependiendo del fin del tratamiento, también tiene derecho a solicitar que se completen los datos personales incompletos, incluso mediante una declaración adicional.

Derecho de supresión ("Derecho al olvido")

En determinadas circunstancias, tal y como se define en la legislación de protección de datos aplicable, usted tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos personales relacionados con usted.

Derecho a la restricción del tratamiento

En determinadas circunstancias, tal y como se define en la legislación de protección de datos aplicable, usted tiene derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales. En este caso, sus datos personales, con excepción del almacenamiento, solo podrán ser tratados con su consentimiento, o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica, o por razones de interés público importante.

Derecho a la portabilidad de los datos

En determinadas circunstancias, tal y como se define en la legislación de protección de datos aplicable, usted tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya proporcionado y aquellos relacionados con usted en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y también puede tener derecho a transferir dichos datos personales a otro responsable del tratamiento o a solicitarnos que transfiramos dichos datos directamente a otro responsable del tratamiento en la medida en que esto sea técnicamente posible.

Derecho de oposición

En determinadas circunstancias, tal y como se define en la legislación de protección de datos aplicable, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación específica, al tratamiento de sus datos personales por nuestra parte, y podremos estar obligados a detener el tratamiento de sus datos personales, a menos que demostremos que existen motivos legítimos e imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses y derechos y libertades, o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. Esto se aplica en particular cuando el tratamiento de sus datos personales se basa en nuestros intereses legítimos.

Derecho a retirar el consentimiento

En caso de que haya dado su consentimiento para el tratamiento de datos personales tal y como se describe en este Aviso de Privacidad, puede revocar este consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Dicha revocación no afecta a legalidad del tratamiento que tuvo lugar antes de la revocación del consentimiento.

LiveRamp ha firmado la carta de la EDAA y participa en el programa "Your Online Choices", que permite a los consumidores conocer cómo se les ha ofrecido la publicidad dirigida y elegir si quieren seguir recibiendo esas ofertas. 

LiveRamp también participó en el "marco de transparencia y consentimiento" de IAB Europe (TCF) y cumple con sus especificaciones y políticas. El número de identificación de nuestra empresa dentro del marco es el 97.

VI. Seguridad de los datos

LiveRamp se toma muy en serio la protección de sus datos y hemos implementado medidas técnicas, organizativas y físicas adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan, alteren, divulguen, utilicen o accedan accidentalmente de forma no autorizada. Además, limitamos el acceso interno a sus datos personales a nuestros empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial legítima de conocerlos. Solo procesarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

También hemos implementado procedimientos para abordar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador correspondiente sobre una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

VII. Otras informaciones

Haga clic aquí: enlace a la dirección del DPD para ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos de LiveRamp.

Cambios en nuestra política de privacidad: LiveRamp se reserva el derecho de actualizar y revisar esta política para reflejar cualquier cambio normativo o de nuestros productos y servicios. Cualquier cambio que hagamos en nuestra política de privacidad se publicará en esta página, en la que se mostrará la fecha de la última actualización.

Actualizado: Enero 2025