Política de Privacidad Web

Política de Privacidad de Servicios LiveRamp para España

1. Alcance de esta Política de Privacidad de Servicios
2. Datos personales que LiveRamp recoge y/o trata sobre Usted
3. Finalidades para las que LiveRamp puede tratar sus datos personales
4. Legitimación de LiveRamp para el tratamiento de sus datos personales
5. Sus derechos y opciones respecto a sus datos personales
6. Comunicaciones de sus datos personales por parte de LiveRamp
7. Transferencias internacionales de sus datos personales por parte de LiveRamp
8. Seguridad de los datos
9. Períodos de conservación de los datos
10. Datos de contacto de LiveRamp
11. Actualizaciones

Bienvenido a la Política de Privacidad de Servicios de LiveRamp para España. Respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad de Servicios le informará sobre cómo recogemos y tratamos sus datos personales en relación con nuestros productos y servicios, y cómo nosotros y nuestros actuales y potenciales clientes y/o socios (a través del uso de nuestros productos y servicios) utilizamos esta información para ofrecerle mejores experiencias de marketing, de acuerdo al Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”).

Esta Política de Privacidad de Servicios está diseñada para que sea fácil de entender, pero siempre puede enviarnos un correo electrónico a: [email protected] si tiene alguna pregunta. También puede enviarnos un correo electrónico a la dirección mencionada arriba o visitar nuestra página Sus derechos para ejercer sus derechos reconocidos por RGPD y LOPDGDD.

Tenga en cuenta que podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de Servicios de vez en cuando a nuestra discreción para garantizar el cumplimiento legal y para perseguir nuestras necesidades comerciales. Si realizamos cualquier cambio importante en la Política de Privacidad de Servicios que pueda afectarle, le informaremos de ello de forma clara e inteligible como, por ejemplo, mediante un aviso emergente al visitar nuestro sitio web, e incluiremos la fecha de dichas actualizaciones en la parte inferior de esta página.

Puede volver directamente a la página principal de nuestra Política de Privacidad en cualquier momento haciendo click en Descripción general.

1. Alcance de esta Política de Privacidad de Servicios

Esta Política de Privacidad de Servicios aplica a los datos personales recibidos o recogidos por nosotros a través de varios canales. En algunos casos somos el «responsable del tratamiento” de sus datos personales, lo que significa que tenemos la principal responsabilidad de tratarlos de conformidad con la ley, así como de responder a sus peticiones en relación con los mismos. En otros casos, somos el «encargado del tratamiento” de sus datos, significando que los trataremos en nombre de uno de nuestros clientes o proveedores y sólo de conformidad con sus instrucciones. Cuando somos un encargado, nuestro cliente o proveedor es el principal responsable de sus datos personales y de dar respuesta a cualquier solicitud que usted pueda hacer. A continuación, se detallan los casos en los que trataremos sus datos personales ya sea en calidad de responsable o encargado.

LiveRamp Netherlands, B.V. («LiveRamp NL»), con domicilio en Herengracht 244, 1016 BT Ámsterdam (Países Bajos) y LiveRamp UK Limited («LiveRamp UK»), 1st floor, Imperial House, 8 Kean Street, WC2B 4AS Londres (Reino Unido) han definido sus respectivas responsabilidades para el tratamiento de sus datos personales, en calidad de corresponsables de tratamiento, en el marco de las disposiciones legales y como se describe en esta Política de Privacidad de Servicios LiveRamp. LiveRamp UK es responsable de la información sobre usted, de atender sus consultas relativas a la protección de sus datos de acuerdo con la Sección 5 (Sus opciones y derechos con respecto a sus datos personales), y en relación a las consultas de autoridades públicas y gubernamentales; mientras que LiveRamp NL es responsable de brindar soporte, en caso de que fuera necesario.

Bases de datos de LiveRamp

• Recogemos datos personales de varias fuentes externas de datos tanto online como offline («Proveedores de bases de datos«) con el fin de crear y mantener nuestras bases de datos internas (las «Bases de Datos«), que utilizamos para la combinación (matching) y reconocimiento de identidades llevado a cabo en nombre de nuestros clientes (para obtener información adicional, consulte la Sección 3 (Finalidades para los que LiveRamp puede utilizar sus datos personales) más adelante).
• Para nuestra Base de Datos offline, los Proveedores de bases de datos offline pueden haber obtenido sus datos personales porque usted se los proporcionó directamente (por ejemplo, al completar una encuesta de estilo de vida), porque usted compró productos de esa empresa o de sus proveedores, o porque se suscribió a los servicios prestados por esa empresa o de sus proveedores.
• Para nuestra Base de Datos online, mantenemos una red de fuentes de Proveedores de bases de datos online («Proveedores Online«) que nos proporcionan datos personales recogidos de sus clientes y usuarios autenticados cuando visitan los sitios web y aplicaciones móviles de los Proveedores Online. La información puede incluir direcciones de correo electrónico hasheadas, datos de cookies, identificadores móviles, direcciones IP y otros identificadores online.

Cuando recogemos datos personales de los Proveedores de bases de datos, y los mantenemos en la Base de Datos, somos el responsable del tratamiento de esos datos.

Servicios de matching y datos de clientes

Algunos de nuestros clientes nos proporcionan ciertos datos personales offline (por ejemplo, nombres y datos de contacto de todos o de un grupo de sus usuarios actuales), que combinamos y enlazamos en su nombre con los datos contenidos en nuestras bases de datos. Esto nos permite encontrar audiencias basadas en datos offline para aquellos clientes, con el fin de permitir a esos clientes entregar publicidad dirigida a los individuos en esas audiencias online.

También ayudamos a nuestros clientes a distribuir los datos combinados y las audiencias a terceros («Socios de Distribución«) que los utilizan en la entrega de la publicidad dirigida online de nuestros clientes.

A qué NO se aplica esta Política de Privacidad de Servicios

Esta Política de Privacidad de Servicios no aplica a:

• La recogida de datos personales sobre usted por parte de los clientes de LiveRamp y/o Proveedores de bases de datos. Nuestros clientes y/o Proveedores de bases de datos son responsables de sus propias prácticas de recogida y uso de datos personales con fines de marketing y de las demás finalidades (incluido el uso, por parte de nuestros clientes y/o Proveedores de bases de datos, de sus datos personales en nuestros servicios en relación con el envío de publicidad online). Para obtener más información sobre la recogida y uso de datos personales de nuestros clientes y/o Proveedores de bases de datos (que puede incluir datos personales sobre usted), le sugerimos que revise la política de privacidad pertinente de la empresa que recogió sus datos personales o que le está enviando publicidad. Además, le sugerimos que consulte con esa empresa si tiene alguna otra pregunta sobre sus prácticas en la recogida o uso de sus datos personales.
• Datos personales recogidos con fines de marketing directo propios de LiveRamp. Para obtener información sobre el uso que hacemos de sus datos personales recogidos en nuestros sitios web y aplicaciones y la posterior utilización para nuestros propios fines de marketing directo, consulte nuestra Política de marketing y privacidad del sitio web.
• Sitios web, plug-ins y aplicaciones de terceros a los que se puede acceder desde este sitio web.

2. Datos personales que LiveRamp recoge y/o trata sobre usted

Podemos tener las siguientes categorías de sus datos personales:

• Información offline acerca de usted que se origina de nuestros Proveedores de bases de datos y nuestros clientes. Esto puede incluir compañías que tienen una relación directa con usted, tales como tiendas de materiales de construcción y de alimentos (incluyendo sus programas de tarjetas de lealtad), marcas de tarjetas de crédito, pedidos de catálogos y encuestas de consumidores. La información offline también puede provenir de terceros que pueden no tener una relación directa con usted pero que recogen información offline de sus propias fuentes.
• Información online acerca de usted proviene de nuestros Proveedores Online e incluye el uso de tecnologías automatizadas que recogen información online de forma automática (por ejemplo, a través de cookies y/o tecnologías similares como etiquetas de píxeles e identificadores de dispositivos) que se activan cuando, por ejemplo, usted visita o interactúa en sitios web operados por Proveedores Online, o al abrir correos electrónicos de éstos. La información online también puede provenir de la información que usted elija proporcionar manualmente a los Proveedores Online (por ejemplo, cuando llena un formulario online). También podemos tratar información online de terceros que pueden no tener una relación directa con usted, pero que recogen información utilizando cookies o tecnologías automatizadas similares a medida que usted navega por Internet e interactúa en sitios web. En algunos casos, podemos tratar esta información en nombre de esos terceros. En el marco de prestación de servicios donde licenciamos esta información, somos responsables del tratamiento. Las tecnologías automatizadas también pueden permitir la recogida de datos técnicos (que se describen a continuación) sobre su equipo y sus actividades y patrones de navegación.

Tanto la información offline como online que recogemos o tratamos puede clasificarse en varios subtipos de datos, y podrían incluir:

• Datos de identidad, tales como nombre, apellidos, nombre de usuario (o identificador similar), estado civil, título, fecha de nacimiento y sexo;
• Datos de contacto, como dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono;
• Identificadores únicos y datos asociados, como los identificadores online y offline que creamos o recolectamos, incluidos los identificadores que utilizamos internamente sólo con fines de comparación y combinación de bases de datos y reconocimiento de identidad, e identificadores que compartimos con nuestros clientes y proveedores, así como los datos técnicos asociados a los identificadores;
• Datos de transacción, como los detalles recibidos de nuestros clientes sobre los productos y servicios que usted ha comprado o pedido, así como información relacionada con los pagos realizados por usted;
• Datos técnicos, como la dirección del protocolo de Internet (comúnmente conocida como «dirección IP»), los datos de inicio de sesión, el tipo y la versión de navegador web que está utilizado, la configuración de la zona horaria y el país, los tipos y las versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma, y otra tecnología de los dispositivos que utiliza para acceder a los sitios web;
• Datos de uso, como información sobre cómo utiliza los sitios web y sus productos y servicios.

LiveRamp no recaba ninguna «categoría especial de datos personales» (es decir, información sobre su raza, etnia, creencias religiosas o filosóficas, orientación sexual, vida sexual, opiniones políticas, salud, afiliación sindical o datos genéticos/biométricos) ni ninguna información personal sobre menores de 14 años.

3. Finalidades para las que LiveRamp puede utilizar sus datos personales

La finalidad principal para el cual LiveRamp utilizará sus datos personales es para permitirnos crear y proporcionar soluciones a nuestros clientes y proveedores para ser utilizadas para el reconocimiento y la publicidad dirigida online.

El reconocimiento tiene lugar cuando utilizamos los datos personales almacenados en nuestras Bases de Datos para cotejar y vincular los datos que nos proporcionan nuestros clientes. Por ejemplo, un cliente utilizaría nuestros servicios para servir de forma óptima los anuncios a sus clientes. Dicho cliente nos envía un archivo con los datos de sus clientes, con el que se efectúa el matching con nuestros datos. A continuación, eliminamos los datos originales del cliente y creamos coincidencias pseudonimizadas (todos los datos personales directamente identificables se eliminan y se sustituyen por nuestros identificadores patentados denominados «IDLs»). Intercambiamos esta lista de datos de IDL (la audiencia) con nuestros Socios de Distribución, que luego facilitan el envío o la visualización de los anuncios del cliente a esos consumidores. En este escenario, el cliente es el responsable del tratamiento de los datos de sus usuarios y LiveRamp es el encargado del tratamiento de los datos, actuando en nombre del cliente. Sin embargo, somos el responsable del tratamiento de los datos personales de nuestra(s) Base(s) de Datos, que se utilizan en el proceso de cotejo.

El proceso de reconocimiento se utiliza para ayudar a nuestros clientes con la publicidad dirigida online y medir la efectividad de la publicidad. Más específicamente, podemos tratar información sobre usted:

• Para la publicidad online basada en intereses que nuestros Socios de Distribución le muestren, siguiendo las indicaciones de nuestros clientes. Por ejemplo, si ha visitado un sitio web relacionado con la ropa y ha navegado o comprado ropa deportiva, es posible que vea anuncios de ropa deportiva en otros sitios web. Esto se debe a que se ha colocado una cookie en su dispositivo que lo ha asociado con la audiencia de consumidores interesados en ropa deportiva del anunciante, la cual es utilizada por el anunciante a través de nuestros servicios y productos.
• Para uso en la medición y realización del análisis de la efectividad de las campañas publicitarias de nuestros clientes. Por ejemplo, una empresa de ropa deportiva quiere entender mejor si los anuncios en su sitio web de una nueva línea de ropa deportiva contribuyeron a un aumento de las ventas. Nuestros servicios y productos pueden ser utilizados por el anunciante para ver cuántos anuncios fueron vistos y en los que realmente se hizo click y si el consumidor compró alguna de las prendas deportivas del anunciante.
• Para que nuestros clientes y socios puedan personalizar sus productos y servicios, por ejemplo, a través de la personalización de sitios web y correos electrónicos o de la optimización dinámica de marketing y publicidad. Por ejemplo, si usted ha indicado previamente un interés en ropa deportiva y luego visita el sitio web de una empresa de ropa deportiva, esa empresa puede mostrar ofertas de ropa deportiva adaptadas para usted en su sitio web.
• Para que nuestros clientes y socios puedan vincular sus preferencias de comportamiento online a través de los distintos navegadores y/o dispositivos que utiliza para impactar con mayor precisión. Por ejemplo, usted ha iniciado sesión en varios dispositivos (como su ordenador, su smartphone y su tableta) utilizando el mismo inicio de sesión y ha hecho click en el anuncio online de una empresa de ropa deportiva en, al menos, uno de esos dispositivos. Cuando determinemos que es muy probable que usted sea el mismo usuario que ha iniciado sesión en esos diferentes dispositivos, comunicaremos esa información al socio. De este modo, la empresa de ropa deportiva puede mostrarle ofertas más coherentes a través de tecnologías automatizadas (como un ID de cookie de-identificado) en sus diferentes dispositivos.
• Para crear audiencias modeladas a las que nuestros clientes puedan comercializar sus productos y servicios. Por ejemplo, una empresa de ropa deportiva está buscando nuevos clientes potenciales que probablemente estén interesados en la ropa deportiva. La empresa de ropa deportiva puede utilizar nuestros servicios y productos para buscar características clave entre consumidores con características similares que hayan mostrado interés por sus actividades online en comprar ropa deportiva y otros consumidores con alguna de las mismas características. Un interés similar puede ser inferido o anticipado basado en esas características similares como, por ejemplo, la búsqueda de zapatos deportivos.
• Para permitir a nuestros clientes asociar la información que han recogido sobre usted con ciertos identificadores o datos disponibles como parte de nuestros productos y servicios y facilitarle la entrega de la oferta y/o publicidad de nuestros clientes. Por ejemplo, una empresa de ropa deportiva tiene sus propias listas de nombres, correos electrónicos y/o direcciones de clientes que previamente les han comprado ropa deportiva. La empresa de ropa deportiva quiere llegar a estos clientes con publicidad online para realizar una oferta de descuento en las compras online. La empresa de ropa deportiva puede utilizar nuestros productos y servicios para convertir las listas de la empresa de nombres, correos electrónicos y/o direcciones identificados en grupos de IDs de cookies y dispositivos de-identificados mantenidos por nosotros.

Además de lo anterior, también tratamos datos personales para los siguientes propósitos:

• Analizar, desarrollar y mejorar el uso, el funcionamiento y el rendimiento de nuestros productos y servicios. Por ejemplo, podemos tratar datos personales para nuestros propios fines de investigación y desarrollo en apoyo de nuestros productos y servicios como, por ejemplo, para mejorar la calidad, para desarrollar nuevas características y funcionalidades, así como para análisis estadísticos internos del rendimiento de los productos y servicios que ofrecemos.
• Administrar la seguridad de nuestros sitios, redes y sistemas, y operar nuestro negocio. Podemos recoger datos sobre el uso y las operaciones del sistema de nuestro(s) sitio(s) web y/o plataforma(s) de servicios para gestionar mejor nuestras operaciones y/o para ayudar a mantener nuestros productos y servicios seguros (incluyendo su información), así como para investigar y ayudar a prevenir ciberataques o posibles fraudes, incluido el fraude publicitario y el uso de bots u otros mecanismos automatizados. También podemos tratar datos personales en la operación de nuestro negocio diario y general, como cuando llevamos a cabo auditorías e investigaciones, así como con fines financieros, contables, de archivo y/o de seguros.
• Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables. En algunos casos, podemos tratar información personal como parte de nuestro cumplimiento con las leyes y normativas aplicables como, por ejemplo, para responder a una solicitud de un regulador o para establecer una línea de defensa a una demanda.

4. Bases legitimadoras de LiveRamp para el uso de sus datos personales

¿Cuándo somos un responsable del tratamiento de datos?

Cuando LiveRamp trata datos personales en nuestras Bases de Datos, lo hacemos sobre la base de su consentimiento. Por ejemplo, al utilizar Internet, es posible que note que se le ofrece publicidad que es relevante para sus intereses o estilo de vida. Creemos que las comunicaciones personalizadas generan un beneficio para usted, siendo una parte integral del contenido de Internet de libre acceso financiado a través de los ingresos publicitarios. Para apoyar este enfoque, requerimos que nuestros Proveedores de bases de datos (explicado en la Sección 3 “Finalidades para los que LiveRamp puede usar sus Datos Personales”) nos proporcionen la información que les dieron a los interesados en el momento de la recogida, así como la información sobre las circunstancias en las que han recogido los datos personales que nos han proporcionado, para asegurar el cumplimiento con los requisitos de información y transparencia establecidos por RGPD.

En la medida en que la recogida de datos personales de un Proveedor Online implique la colocación o la lectura de una cookie (o tecnologías similares), nos basamos en el consentimiento como base legal para el tratamiento. Exigimos que todos nuestros proveedores online se adhieran a todas las leyes aplicables, incluidas las leyes relativas a la recogida y el uso de cookies con fines publicitarios.

¿Cuándo somos un encargado del tratamiento de datos?

Como se explica en la Sección 1 (Alcance de esta Política de Privacidad de Servicios), nuestros clientes que utilizan nuestros productos y servicios son responsables de sus propias prácticas en el uso de datos, incluyendo a los clientes que nos proporcionan datos de sus clientes para su reconocimiento y publicidad online relacionada.

Siempre puede oponerse a la utilización de sus datos para fines de marketing o retirar su consentimiento en cualquier momento. Consulte la Sección 5 (Sus opciones y derechos con respecto a sus datos personales) a continuación.

5. Sus derechos con respecto de sus datos personales

LiveRamp respeta su derecho a tener control sobre tus datos, por lo que le ofrecemos múltiples opciones para gestionar ese control con nosotros.

En cualquier momento, podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y, cuando sea de aplicación, de oposición y de no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado produciendo efectos jurídicos, enviando un email a [email protected].

Los derechos y opciones que se exponen a continuación son aplicables únicamente en relación con sus datos personales que tratamos como responsables del tratamiento y, excepto en el caso de las exclusiones (también conocidos como Opt-Outs), no son aplicables cuando tratamos datos personales como encargados de tratamiento en nombre de nuestros clientes. En la Sección 1 (Alcance de esta Política de Privacidad de Servicios) se proporciona más información sobre esta distinción.

Opt-Outs

• Opt-Outs de marketing 

• • Puede pedirnos que dejemos de utilizar sus datos personales con fines de marketing en cualquier momento haciendo click en este enlace de la página Sus derechos y utilizando los formularios de Opt-Outs u otros formularios de ejercicio de derechos correspondientes que se encuentran en dicha página.
  • Si decide dejar de recibir estos mensajes de marketing, esto no se aplicará a los datos personales recogidos por nosotros como resultado de su visita a nuestro sitio web. Para ejercer su derecho a oponerse a la recogida de sus datos por nosotros a través de nuestro sitio web, por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected].

• • Opt-Outs de las cookies de LiveRamp.
    • Las cookies son pequeños archivos de texto que se descargan en su ordenador y/o en otros dispositivos que utiliza para navegar por Internet y visitar un sitio web. Las cookies nos permiten reconocer su dispositivo y recoger información sobre sus preferencias y acciones pasadas, que luego se almacena en relación con su cookie. Las cookies y la información asociada se utilizan para proporcionarle una experiencia más personalizada en las páginas web, incluyendo recordar sus actividades anteriores en el sitio web, proporcionarle contenido personalizado basado en sus interacciones anteriores, y recordar su información de inicio de sesión (donde usted elija permitirlo).
    • Usted puede cambiar la configuración predeterminada de su navegador para que se le notifique cada vez que se coloque una nueva cookie en su navegador, o incluso para bloquear todas las cookies al mismo tiempo. Usted puede retirar su consentimiento a la utilización de nuestras cookies haciendo click en la página Sus derechos y seleccionando la «Solicitud de Opt-Out» que desea aplicar en el menú desplegable.
    • Por favor, tenga en cuenta:
      • que esta herramienta de opt-out sólo se aplica a nuestro uso de sus datos personales en nuestros propios productos y servicios utilizados por y para nuestros clientes y socios, así como a nuestro uso en el soporte y suministro de nuestros productos y servicios;
      • la retirada del consentimiento para el uso de las cookies no significa que dejará de ver anuncios en Internet y en los correos electrónicos, sino que únicamente impedirá que el contenido de la publicidad se adapte a sus necesidades; y
      • nuestro nombre puede seguir apareciendo como parte de algunas extensiones de cookies que rastrean los anuncios que se le muestran, pero ninguno de sus datos será recogido o tratado por nosotros.

• Opt-outs de la industria de la tecnología publicitaria 

• • • También puede optar por qué no tratemos su información para nuestros productos y servicios utilizando las herramientas de opt-outs proporcionadas por los siguientes grupos industriales: 
      • Alianza de Publicidad Digital (DAA): http://www.aboutads.info/choices/
      • Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva (EDAA): http://www.youronlinechoices.eu/ y http://www.edaa.eu/

• Exclusiones para móviles 

• • Aunque los métodos de exclusión descritos anteriormente a menudo también funcionan para la navegación web en sus dispositivos móviles, los entornos de aplicaciones móviles (como un navegador web en su teléfono móvil) no aceptan ni utilizan cookies. En su lugar, utilizan una forma de identificadores de anuncios móviles («MAID»), también denominados a veces «identificadores móviles». Para gestionar más fácilmente las opciones de exclusión de la publicidad móvil, es posible que pueda considerar la instalación de la aplicación AppChoices proporcionada por la Alianza de Publicidad Digital (DAA) para ejercer el control de exclusión voluntaria para empresas específicas que son miembros o participantes de la DAA, incluido LiveRamp. Más información sobre cómo descargar y configurar la aplicación AppChoices de la DAA para su plataforma móvil está disponible aquí.

Por favor, tenga en cuenta que, si opta por no utilizar alguno de los tres primeros métodos de exclusión, es posible que vea temporalmente publicidad de nuestros clientes y socios basada en sus intereses cuando dichas campañas ya estén en marcha. Sin embargo, usted será excluido de futuras campañas publicitarias de nuestros clientes cuando utilicen nuestros productos y servicios.

Además, tenga en cuenta que las herramientas de exclusión basadas en cookies (que excluyen las opciones de exclusión de MAID para dispositivos móviles) sólo nos impiden utilizar su información personal para publicidad basada en sus intereses en el navegador en el que ya estén instaladas. Como resultado, estos métodos de exclusión sólo funcionan si su navegador está configurado para aceptar cookies de terceros y es posible que no funcionen cuando las cookies, en algunos casos, se desactivan o eliminan automáticamente (como en algunos dispositivos móviles y sistemas operativos). Si elimina las cookies, cambia la configuración de su navegador, utiliza un navegador o computadora diferente o utiliza otro sistema operativo, tendrá que oponerse al uso de las cookies de nuevo, ya que no utilizamos identificadores únicos y persistentes para recuperar su decisión de oposición o la cookie eliminada anteriormente.

Si desea oponerse a la utilización de su información para nuestros productos y servicios, pero no desea recibir cookies de terceros, también puede cambiar la configuración de su navegador en su ordenador u otro dispositivo que utilice para conectarse a Internet. La mayoría de los navegadores también ofrece funciones que le permiten oponerse a la utilización de todas las cookies publicitarias, incluidas nuestras cookies.

Acceso a la información sobre usted

Usted tiene derecho a solicitar detalles sobre los datos personales que tratamos sobre usted como responsable del tratamiento visitando nuestra página Sus derechos y seleccionando «Solicitud de acceso» en el menú desplegable. Por favor, asegúrese de que rellena la información necesaria de manera correcta en el formulario proporcionado para que podamos responder a su solicitud de forma rápida y correcta.

Cuando usted realiza una Solicitud de acceso a LiveRamp, tiene derecho a toda la información que podamos tener sobre usted y que tratamos como responsable del tratamiento. La información que le podemos proporcionar incluye:

• Informe sobre Opt-Outs, que es un informe que indica si está incluido en nuestra lista de exclusión voluntaria existente (tanto para la modalidad offline como online de listas de Opt-Outs);
• Datos offline, que incluyen identificadores offline (datos personales como su nombre, dirección, correo electrónico, teléfono) y/o atributos (como datos demográficos), dependiendo de los datos offline que tengamos sobre usted; y
• Datos online, tales como su MAID y lo(s) identificador(es) de cookies que hemos asociado con usted.

Tenga en cuenta que es necesitamos que confirme su identidad antes de cumplir con su solicitud, por ejemplo, solicitándole que escanee su documento de identidad. Hacemos esto para ayudar a asegurarnos de que no proporcionamos su información a alguien que no sea usted.

Solicitud de información sobre usted para ser rectificada

Si cree que podemos haber tratado datos personales incorrectos sobre usted, o si desea que corrijamos cualquier información sobre usted que tengamos en nuestro poder y que pueda haber cambiado o que esté desactualizada (por ejemplo, ahora tiene una dirección de correo electrónico diferente de la que cree que tenemos en nuestro sistema), visite la página Sus derechos y seleccione «Otras consultas de privacidad o aplicación de derechos» en el menú desplegable. Por favor, rellene la información que desea que corrijamos en el campo «Envíanos un Mensaje«, indicando qué información podemos tener en el sistema sobre usted y a qué información le gustaría que la cambiáramos.

Eliminar información sobre usted

Puede solicitar que eliminemos todos los datos personales que tratamos sobre usted como responsable del tratamiento visitando la página Sus derechos y seleccionando «Otras consultas de privacidad o aplicación de derechos» en el menú desplegable. Por favor, rellene el formulario de manera correcta proporcionándonos su dirección de correo electrónico e indicando en el campo «Envíanos un Mensaje» que desea solicitar la supresión de sus datos.

Tenga en cuenta que es posible que necesitemos ‘suprimir’ sus datos si su objetivo es impedir que éstos sean utilizados para fines de marketing dirigido. La supresión implica retener sólo la información suficiente sobre usted para asegurar que su deseo de no recibir comunicaciones comerciales dirigidas sea respetado en el futuro.

6. Divulgación de sus datos personales por parte de LiveRamp

Proporcionar nuestros productos y servicios a veces tiene la consecuencia de revelar datos personales a nuestros clientes (o a sus agencias de publicidad) que son «marcas», para su uso en marketing y publicidad a consumidores como usted. Algunos ejemplos de los tipos de industrias de nuestros clientes que usted podría esperar que utilicen sus datos incluyen la automoción, la caridad, la educación, el juego, el comercio minorista, los viajes y el ocio, los servicios financieros (como la banca minorista, las inversiones, los préstamos, las tarjetas de crédito, los seguros, los testamentos y los planes del funeral), la salud y la movilidad, las mejoras del hogar, la venta por correo, la investigación de mercado, las editoriales y los medios de comunicación (incluidos los medios de comunicación social), los bienes de consumo (como los cosméticos y los alimentos), las telecomunicaciones y los servicios públicos.

En el desempeño y suministro de nuestros productos y servicios, también podemos revelar datos personales a nuestros Socios de Distribución, tales como plataformas de publicidad online y otras compañías de marketing que le envían publicidad bajo la dirección de sus propios clientes publicitarios.

No revelamos los datos personales almacenados en nuestra Base de Datos a ningún cliente o Socio de Distribución, excepto para la integración inicial con algunos Socios de Distribución cuando sea estrictamente necesario. La única información que se proporciona a los clientes contiene “IDLs” pseudonimizados (o «de-identificados») que creamos a partir de los datos subyacentes en nuestras Bases de Datos.

También podemos revelar datos personales a nuestros propios proveedores de servicios externos que, actuando como encargados de tratamiento, prestan soporte a nosotros y a nuestros propios servicios y productos. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines, y sólo les permitimos tratar sus datos personales según nuestras instrucciones para fines específicos de acuerdo con RGPD.

LiveRamp exige a todos los terceros a los que distribuimos sus datos personales que respeten la seguridad de éstos y los traten de acuerdo con la ley. Nos esforzamos por asegurarnos de que los destinatarios de sus datos sean entidades de buena reputación, entre otros, mediante la realización de comprobaciones adecuadas de las mismos.

Terceros a quienes podemos elegir para vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o activos

Como parte de nuestras actividades comerciales, es posible que busquemos adquirir o fusionarnos con otras empresas. Si tal cambio ocurre en nuestro negocio, los nuevos propietarios podrán utilizar sus datos personales de la misma manera que se establece en esta Política de Privacidad de Servicios.

Por favor, tenga en cuenta que es posible que también tengamos que divulgar datos personales para cumplir con obligaciones legales (como una citación u otros procesos legales), con el fin de proteger tanto sus derechos y los nuestros, así como para garantizar su seguridad, tal y como se explica en la Sección 3 (Finalidades para las que LiveRamp puede utilizar tus datos personales). Estos casos pueden incluir situaciones en las que debemos responder a solicitudes gubernamentales, investigar fraudes e incluso cuando respondemos a autoridades públicas y gubernamentales fuera de su país de residencia con fines de seguridad nacional y/o de aplicación de la ley.

7. Transferencias internacionales de datos personales de LiveRamp

LiveRamp es una organización global, lo que significa que en la prestación de nuestros servicios podemos transferir sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (‘EEE’).

Siempre que transferimos sus datos personales fuera del EEE, requerimos que se otorgue a sus datos una protección similar a la que nosotros mismos proporcionamos. Hacemos esto exigiendo que se implemente, al menos, una de las siguientes salvaguardas:

• Transferir sus datos personales a países que la Comisión Europea ha considerado que ofrecen un nivel adecuado de protección de los datos personales. Para más detalles, visite Comisión Europea: Adecuación de la protección de datos personales en países no pertenecientes a la UE.
• Cuando utilizamos ciertos proveedores de servicios, podemos utilizar cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea que otorgan a los datos personales la misma protección que tiene en Europa. Para más detalles, visite Comisión Europea: Modelos de contratos para la transferencia de datos personales a terceros países.
• Cuando utilizamos proveedores con sede en los Estados Unidos, o transferimos datos personales a nuestra empresa matriz en los Estados Unidos, podemos transferir esos datos si los destinatarios forman parte del Escudo de Privacidad, lo que les obliga a proporcionar una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y los Estados Unidos. Para más detalles, véase Comisión Europea: Escudo de Privacidad UE-EE.UU.

Si tiene más preguntas o necesita más información sobre el mecanismo o mecanismos específicos que utilizamos para transferir sus datos personales fuera del EEE, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico [email protected].

8. Seguridad de los datos

LiveRamp se toma muy en serio la protección de sus datos y ha implementado las medidas técnicas, organizativas y físicas adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se alteren, se divulguen se usen, o se acceda a ellos, de forma no autorizada. Además, limitamos el acceso interno a sus datos personales únicamente a nuestros empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial legítima de conocimiento. Sólo tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

También hemos establecido procedimientos para tratar cualquier sospecha de incidencia relativa a datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una brecha cuando la ley nos lo exija.

9. Conservación de datos

¿Durante cuánto tiempo utilizará LiveRamp sus datos personales?

Tomamos en consideración varios factores para determinar el período de conservación apropiado para sus datos personales, incluyendo:

• la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales;
• el riesgo potencial de daño por el uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales;
• la(s) finalidad(es) para la(s) cual(es) tratamos sus datos personales;
• posibilidad de lograr dichas finalidades a través de otros medios; y
• las implicaciones de la conservación de sus datos personales sobre nuestras necesidades y obligaciones legales, reglamentarias, fiscales, contables y/u otras.

En base a estos criterios, almacenamos su información durante los siguientes períodos de conservación:

• La información online sobre usted puede conservarse durante seis (6) o doce (12) meses, dependiendo de los datos y de la finalidad(es) aplicables (excepto los identificadores de dispositivos, que pueden conservarse hasta que sean necesarios para las finalidades aplicables descritas en la Sección 3 (Finalidades para las que LiveRamp puede utilizar sus datos personales).
• La información offline recogida de los Proveedores de bases de datos se conservará mientras exista una necesidad continua de conservarla para las finalidades aplicables descritas en la Sección 3 (Finalidades para las que LiveRamp puede utilizar sus datos personales). Los datos que ya no sean necesarios para ninguna finalidad se eliminarán.
• La información offline proporcionada por nuestros clientes con fines de combinación o matching de identidades se comparará con nuestras bases de datos para crear un IDL de-identificado y luego se eliminará en un plazo de siete (7) días.
• Los datos personales relacionados con el ejercicio de sus derechos según lo establecido en la Sección 5 (Sus opciones y derechos con respecto a sus datos personales) se conservarán a efectos de registro de conformidad con la legislación aplicable.
• La información personal necesaria para conservar sus preferencias de Opt-Out será retenida indefinidamente a menos que usted solicite la eliminación como se describe en la Sección 5 (Sus opciones y derechos con respecto a sus datos personales).

No almacenaremos sus datos personales durante más tiempo del necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos o para satisfacer cualquier requisito legal, reglamentario, fiscal, contable o de reporting. Sin embargo, podemos conservar sus datos personales durante un período más largo, razonablemente necesario para que podamos tratar una queja o si creemos de forma razonable que existe la posibilidad de un potencial litigio con respecto a nuestra relación con usted o a nuestro uso y/o conservación de sus datos personales.

En algunas circunstancias, usted puede pedirnos que eliminemos sus datos a pesar de estos períodos de conservación. Para obtener más información, visite la página Sus derechos, u obtenga más información en la Sección 5 (Sus opciones y derechos con respecto a sus datos personales) más arriba.

10. Datos de contacto de LiveRamp

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad de Servicios o sobre nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros o con nuestro Delegado de protección de datos (DPD) de las siguientes maneras:

Por correo electrónico a LiveRamp:

• [email protected]

Por correo postal a LiveRamp:

• LiveRamp Netherlands B.V.: Herengracht 244 H, 1016 BT Amsterdam, Países Bajos.
• LiveRamp UK Limited: 1st Floor, Imperial House, 8 Kean Street, WC2B 4AS London, United Kingdom.

Por correo postal a nuestro DPD:

• ePrivacy GmbH, Prof. Dr. Christoph Bauer, Große Bleichen 21, 20354 Hamburgo, Alemania.

Usted tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento poniéndose en contacto con la Agencia Española de Protección de Datos («AEPD»), que es la autoridad supervisora en España en materia de protección de datos (www.aepd.es). Sin embargo, le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de abordar sus preocupaciones directamente con usted antes de que se dirija a la AEPD y le rogamos que se ponga en contacto con nosotros primero.

11. Actualizaciones.

Esta Política de Privacidad de Servicios ha sido actualizada el 16 de marzo de 2020.